قانون پارلو، ۸۰/۲۰ برای فریلنسرها
در دنیای پرهیاهو و گاهی آشفته‌ی فریلنسری، زمان فقط پول نیست. بلکه همه چیز است. در شغل‌های شرکتی، نقش‌ها و مسئولیت‌ها به‌وضوح تعریف شده‌اند. فریلنسری از شما می‌خواهد که میان انجام پروژه‌ها، مدیریت مشتری، توسعه کسب‌وکار، برندسازی شخصی، امور مالی و موارد دیگر، تعادل برقرار کنید. در میان این گرداب روزانه از وظایف، انجام این وظایف آسان است؟ چطور می‌توانید مطمئن شوید که تمرکزتان روی چیزهایی است که واقعاً اهمیت دارند؟
پاسخ در ایده‌ای فریبنده و ساده نهفته است. ایده‌ای که اگر به‌طور مداوم از آن استفاده شود، روند کاری، درآمد و حتی زندگی شما را دگرگون می‌کند. قانون ۸۰/۲۰، با نام اصل پارتو نیز شناخته می‌شود.
این راهنما شما را تنها با تعریف این قانون آشنا نمی‌کند. بلکه نشان می‌دهد چطور می‌توانید آن را در تار و پود کسب‌وکار فریلنسری خود جای دهید. به واسطه این قانون، بیشتر درآمد داشته باشید. استرس کمتری تجربه کنید و به آزادی بیشتری دست یابید.
فصل اول قانون پارلو، درک عمیق قانون ۸۰/۲۰
در اصل، قانون ۸۰/۲۰ می‌گوید که تقریباً ۸۰٪ از نتایج از ۲۰٪ از عوامل به‌وجود می‌آید. این اصل را می‌توان در همه‌جا مشاهده کرد. حدود ۸۰٪ از درآمد شما از ۲۰٪ از مشتریانتان حاصل می‌شود. ۸۰٪ از استرس شما از ۲۰٪ از پروژه‌هایتان ناشی می‌شود. ۸۰٪ از ترافیک وب‌سایت یا بازدید، از ۲۰٪ از تلاش‌های بازاریابی شما می‌آید.
اما این موضوع فراتر از اعداد است. قدرت واقعی قانون ۸۰/۲۰ در توانایی آن برای فیلتر کردن کارهای ضروری از کارهای بی‌اهمیت نهفته است. این اصل، دیدگاه شما را نسبت به موارد زیر بازتعریف می‌کند. هدف این قانون، سخت‌تر کار کردن نیست. بلکه هوشمندانه‌تر تمرکز کردن است.
• اولویت‌بندی وظایف
• ارزیابی موفقیت
• تخصیص منابع
• تصمیم‌گیری‌ها
فصل دوم قانون 20/80، یک فریلنسر چرا به قانون ۸۰/۲۰ نیاز دارد؟
فریلنسری اغلب به‌عنوان آزادی مطلق ستایش می‌شود. اما در واقع، بیشتر شبیه این است که همیشه در حالت «روشن» باشید. مدام نقش‌های مختلف را بازی کنید. بیش از حد «بله» بگویید. در کارهای اداری و جانبی غرق شوید. کمتر از ارزش واقعی‌تان قیمت‌گذاری کرده و بیشتر از انتظار ارائه دهید.
در نبود یک ساختار مشخص، خیلی راحت وارد حالت واکنشی می‌شوید. یعنی مدام به درخواست‌های مشتری پاسخ می‌دهید. به‌دنبال هر سرنخ می‌روید. محتوای‌تان را بی‌پایان ویرایش می‌کنید. قانون ۸۰/۲۰ مانند یک قطب‌نما عمل می‌کند. این قانون به شما نشان می‌دهد که نتایج واقعی از کجا می‌آیند. این قانون کمک می‌کند تا بتوانید موارد زائد را کنار بگذارید. روی چیزهایی که واقعاً جواب می‌دهند، تمرکز دوچندان کنید.
فصل سوم قانون پارلو، حسابرسی ۸۰/۲۰ و شناسایی فعالیت‌های با اثر بالا
🔍 مرحله اول، ترسیم نقشه درآمد:
تمام مشتریان یا منابع درآمدی خود را در ۶ تا ۱۲ ماه گذشته فهرست کنید. موارد زیر را برای هر کدام بنویسید.
• مجموع درآمد دریافتی از هر مشتری
• نوع پروژه
• مدت زمان صرف‌شده
• میزان سختی یا آسانی کار
• میزان لذتی که از انجام پروژه بردید
احتمال زیادی وجود دارد که متوجه شوید تنها تعداد کمی از مشتریان، بیشترین بخش درآمد شما را تأمین می‌کنند. آن هم معمولاً بدون دردسر زیاد باشد.
💡 اقدام عملی:
براساس ۲۰٪ برتر مشتریانتان، یک «پروفایل مشتری ایده‌آل» طراحی کنید. این‌ها همان افرادی هستند که باید به‌دنبال جذب بیشترشان باشید.
🔍 مرحله دوم، بررسی زمان و انرژی:
برای یک تا دو هفته از یک ابزار پیگیری زمان مثل Toggl استفاده کنید. سپس زمان خود را در دسته‌های زیر تقسیم‌بندی کنید.
• زمان قابل‌صورتحساب (Billable) در مقابل زمان غیرقابل‌صورتحساب
• کار برای مشتری در مقابل کار روی توسعه کسب‌وکار
• کار عمیق (تمرکزی) در مقابل وظایف سطحی و روزمره
سپس هر فعالیت را براساس این معیارها امتیازدهی کنید:
• تأثیر آن روی درآمد
• بازدهی انرژی (آیا این کار به شما انرژی می‌دهد یا شما را خسته می‌کند؟)
• میزان هم‌راستایی با اهداف بلندمدت شما
💡 اقدام عملی:
هر فعالیتی که از نظر درآمد و انرژی، امتیاز پایینی دارد را حذف یا به شخص دیگری واگذار کنید.
مرحله سوم، تحلیل بازدهی بازاریابی و شناسایی منابع مؤثر مشتری:
در این مرحله، هدف شما متفاوت است. شناسایی کنید بهترین مشتریان شما از کجا آمده‌اند. چه کانال‌هایی بیشترین تأثیر را در جذب آن‌ها داشته‌اند؟ برای این کار، لازم است بررسی کنید که منابع ارجاعی شما از کجا هستند؟ آیا مشتریان جدید شما از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی یا وبلاگ به شما معرفی شده‌اند؟
همچنین باید به ترافیک جستجوگرهای اینترنتی (SEO) و نتایج آن توجه کنید. بفهمید کدام مطالب یا پست‌ها بیشترین تعامل و درخواست را از مشتریان به همراه داشته‌اند. نکته مهم این است که باید تمرکز خود را بر روی فعالیت‌هایی بگذارید که منجر به جذب و تبدیل مشتری می‌شوند. نه صرفاً آن‌هایی که ممکن است از نظر ظاهری جذاب یا جالب باشند.
در نهایت، برای موفقیت در بازاریابی خود، آنچه که موثر واقع شده و نتیجه‌بخش است را گسترش دهید. روی آن بیشتر تمرکز کنید و مواردی که کارایی ندارند را کنار بگذارید.
فصل چهارم قانون پارلو، به‌کارگیری قانون ۸۰/۲۰ در عملیات روزانه
برای برنامه‌ریزی هر روز کاری، بهتر است که ابتدا فعالیت‌های موثر را انجام دهید. از خود بپرسید که کدام فعالیت از ۱ تا ۳ می‌تواند بیشترین تأثیر را در آن روز داشته باشد. این فعالیت‌ها به عنوان «وظایف کلیدی» شما شناخته می‌شوند. همان ۲۰ درصد از کارهایی هستند که بیشترین ارزش بلندمدت را ایجاد می‌کنند.
ممکن است پیگیری یک سرنخ داغ و نوشتن یک صفحه فروش با نرخ تبدیل بالا برای شما کلیدی باشد. شاید پیشنهاد دادن به یک مشتری استراتژیک یا حتی خودکار کردن فرآیندهای ورود به کسب‌وکار جزو این فعالیت‌ها باشند. تمرکز بر این نوع وظایف مهم است. به شما این امکان را می‌دهد که از زمان و انرژی خود به بهترین نحو استفاده کنید. در نهایت به نتایج مطلوب و قابل‌توجه‌تری دست یابید.
بررسی‌های هفتگی و ماهانه
از بازبینی‌های دوره‌ای استفاده کنید. می‌توانید زمانی که از مسیر اصلی خود منحرف می‌شوید را شناسایی کنید. در این بازبینی‌ها، از خود بپرسید که چه چیزی در طول هفته بیشترین بازده سرمایه‌گذاری را برای شما به همراه داشت. همچنین بررسی کنید که کدام فعالیت‌ها زمان زیادی از شما گرفته‌اند؟ زمان زیادی گرفته‌اند ولی ارزش زیادی نداشته‌اند.
باید تصمیم بگیرید که چه کارهایی را می‌توانید در هفته آینده حذف، خودکارسازی یا واگذار کنید. این بازبینی‌ها به شما کمک می‌کنند تا تمرکز خود را بهتر اصلاح کنید. همچنین به سمت فعالیت‌های سودآورتر پیش بروید.
سیستماتیک کردن ۸۰٪ از کارها
برای کاهش زمان صرف‌شده برای کارهای تکراری، باید سیستم‌ها و ابزارهایی ایجاد کنید. به‌عنوان مثال، می‌توانید از الگوهای پیشنهادی برای آماده‌سازی سریع پیشنهادات استفاده کنید. فاکتورهای دوره‌ای را به‌طور خودکار ارسال کنید. همچنین، برای هماهنگی جلسات با مشتریان می‌توانید از ابزارهایی مانند Calendly استفاده کنید.
برای مدیریت پروژه‌ها از ابزارهایی مانند Notion یا Trello بهره ببرید. با ایجاد چک‌لیست‌های ذهنی و دیجیتال، می‌توانید انرژی کمتری را برای انجام کارهای اداری و تکراری مصرف کنید. تمرکز بیشتری روی کارهای خلاقانه و با اثر بالا داشته باشید. این روند به شما کمک می‌کند تا زمان خود را به بهینه‌ترین شکل ممکن مدیریت کنید. بر روی آنچه که واقعاً ارزشمند است، تمرکز کنید.
فصل پنجم، استراتژی‌های پیشرفته قانون ۸۰/۲۰ برای فریلنسرها
💼 محصول‌سازی خدمات خود:
خدماتی که بیشترین تقاضا را دارند و بالاترین بازده سرمایه‌گذاری (ROI) را برای شما به همراه می‌آورند، تبدیل به بسته‌های تکرارپذیر کنید. این کار امکان می‌دهد که به کارهایی که خارج از محدوده خدمات شما هستند «نه» بگویید. همچنین می‌توانید روند تحویل و فرآیند ورود به کسب‌وکار را ساده‌تر کرده و درآمد خود را قابل پیش‌بینی‌تر کنید.
هدف شما باید این باشد که خدمات کمتری، اما بهتر، به مشتریان برتر خود ارائه دهید. این رویکرد به شما کمک می‌کند تا زمان و انرژی خود را به کارهایی که بیشترین تأثیر را دارند، اختصاص دهید. در نهایت کسب‌وکاری با کیفیت بالاتر بسازید.
درآمد مکرر و ساخت مدل نگهداری:
اگر ۲۰٪ از مشتریان شما کارهای باکیفیت و ثابت را ارائه می‌دهند، باید به بررسی مدل‌های درآمد مکرر بپردازید. این مدل‌ها شامل پیمان‌های ماهانه، بسته‌های نگهداری و مشاوره استراتژیک با قرارداد نگهداری می‌شوند. با استفاده از این مدل‌ها، شما می‌توانید درآمد خود را پایدارتر کنید. میزان ترک مشتریان را کاهش دهید.
این روش به شما کمک می‌کند که درآمدی قابل پیش‌بینی و ثابت داشته باشید. بلکه به شما این امکان را می‌دهد که روابط طولانی‌مدت با مشتریان ارزشمند برقرار کنید. تمرکز بیشتری بر روی پروژه‌های استراتژیک و با ارزش بگذارید.
استفاده از ترکیب مهارت‌ها:
به جای تلاش برای یادگیری همه‌چیز، تمرکز خود را روی مهارت‌هایی بگذارید که خدمات پر سود شما را تقویت می‌کنند. این استراتژی کمک می‌کند که در زمینه‌هایی تخصص پیدا کنید که بیشترین تأثیر را در رشد و سودآوری کسب‌وکارتان دارند. برای مثال، طراحان می‌توانند روی مهارت‌های طراحی تجربه کاربری یا طراحی مبتنی بر تبدیل تمرکز کنند.
نویسندگان می‌توانند SEO یا نوشتن کپی برای قیف فروش را یاد بگیرند. توسعه‌دهندگان می‌توانند به یک حوزه خاص و سودآور مانند توسعه فروشگاه‌های آنلاین یا ابزارهای هوش مصنوعی تخصص پیدا کنند. به جای گسترش سطحی مهارت‌ها، بهتر است که در زمینه‌ای عمیق شوید و تخصص خود را در آن حوزه تقویت کنید.
فصل ششم قانون پارلو: تغییرات ذهنی برای حفظ سبک زندگی ۸۰/۲۰
🧘♂️ از مشغولیت به مؤثر بودن:
شما به خاطر اینکه ۱۰ ساعت پشت سر هم کار کرده‌اید، موثر نخواهید بود. شما زمانی مؤثر هستید که واقعاً در حرکت دادن شاخص‌ها و دستیابی به نتایج پیشرفت کنید.
🔄 از کمال‌گرایی به پروتوتایپ‌ها:
سریع کار کنید. بعداً بهبود دهید. تمرکز خود را بر روی حفظ حرکت رو به جلو قرار دهید تا تسلط کامل بر هر جزئیات.
🔥 از کمبود به گزینش‌گری:
نیاز ندارید که به همه خدمت کنید. خدمت به مشتریان کمتر و بهتر، منجر به خلق ثروت و abundance بیشتری خواهد شد. باید به فرصت‌های خوب، نه بگویید تا به فرصت‌های عالی، بله بگویید.
فصل هفتم قانون 20/80، اشتباهات رایج و نحوه اجتناب از آن‌ها
راه‌حل | چرا این مشکل است؟ | اشتباه |
با حدس‌های آگاهانه شروع کنید و سپس با استفاده از داده‌ها آن را اصلاح کنید. | این رویکرد به بی‌عملی منجر می‌شود. | تلاش برای یافتن ۲۰٪ کامل |
کارهای کم‌اولویت را خودکارسازی کرده یا برای آن‌ها زمان‌بندی کنید. | برخی از وظایف هنوز ضروری هستند. | غفلت از ۸۰٪ به‌طور کامل |
داده‌های کیفی را در بررسی‌هایتان بگنجانید. | این رویکرد انرژی، هم‌راستایی و لذت را نادیده می‌گیرد. | استفاده از قانون ۸۰/۲۰ فقط برای درآمد |
هر سه‌ماه یکبار یا پس از تغییرات بزرگ، دوباره بررسی کنید. | کسب‌وکارها دچار تغییر می‌شوند. | یکبار استفاده و هرگز تکرار نکردن |
طراحی زندگی فریلنسری خود بر اساس افراد و کارهای مهم
قانون ۸۰/۲۰ بیشتر از یک ترفند بهره‌وری است. این یک ذهنیت و استراتژی کسب‌وکار است. به‌عنوان یک فریلنسر، شما نیازی به مشتریان بیشتر، ساعت‌های کاری بیشتر یا تلاش بیشتر ندارید. شما به تمرکز بیشتر نیاز دارید.
وقتی که به‌طور مداوم تصمیم می‌گیرید که زمان، انرژی و خلاقیت خود را صرف ۲۰٪ از کارهایی کنید که نتایج نامتناسبی را به همراه دارند، کسب‌وکاری ایجاد می‌کنید که سودآورتر است. هدفمندتر است. شادتر است. پایدارتر است.
شما فریلنسری را برای آزادی شروع کرده‌اید. قانون ۸۰/۲۰ راهی است که می‌توانید دوباره این آزادی را به‌دست آورید.
تمرین چالش ۷ روزه ۸۰/۲۰ شما
روز اول: منابع درآمدی خود را بررسی کنید.
روز دوم: زمان و انرژی خود را پیگیری کنید.
روز سوم: باارزش‌ترین خدمات خود را شناسایی کنید.
روز چهارم: نتایج بازاریابی خود را بررسی کنید.
روز پنجم: یکی از کارهای کم‌ارزش را حذف یا خودکار کنید.
روز ششم: یک سیستم جدید (الگو یا ابزار) ایجاد کنید.
روز هفتم: سه اولویت اصلی خود را برای هفته آینده انتخاب کنی.
