نحوه ارسال پیشنهاد به فریلنسر+ درخواست همکاری با فریلنسر
فریلنسرها در پلت فرم پلت دیزاینرز، دارای پروفایل کامل و پکیج های خدمتی می باشند. پکیج های خدمت در پروفایل فریلنسر، توسط هر فریلنسر از طریق داشبورد تخصصی فریلنسر تعریف شده است. کارفرماها می توانند از طریق انتخاب یکی از پکیج های خدمتی فریلنسرها، سفارش دلخواهشان را ثبت نمایند. در شکل زیر پکیج‌های خدمتی یکی از فریلنسرهای پل دیزاینرز را مشاهده می‌کنید. کارفرما بعد از ثبت نهایی سفارش و پرداخت نهایی، پروژه را از طریق داشبورد مدیریت می نماید. کارفرما می تواند از طریق چت باکس، گفت و گو با فریلنسر را شروع کند. اگر کارفرما پیشنهاد دیگری داشته باشد و پروژه مدنظرش در پکیج های فریلنسر، تعریف نشده باشد. از چه طریقی می تواند با فریلنسر در ارتباط باشد؟
ارتباط با فریلنسر دلخواه و مشاوره
کارفرما می‌تواند از طریق ارسال درخواست همکاری با فریلنسر ارتباط داشته باشد. این ارتباط برای مشاوره، طرح سوال یا اطمینان از ثبت سفارش است. گام به گام نحوه و قوانین درخواست همکاری برای شما در این مقاله توضیح داده شده است.
گام اول : کلیک بر روی گزینه درخواست همکاری
همانطور که در تصویر مشخص است، کارفرما باید گزینه ( درخواست همکاری بفرست) را انتخاب نماید. همچنین پیشنهاد هست که کارفرمایان قبل از ارسال درخواست، قوانین این بخش را مطالعه نمایند. در انتهای این مقاله، قوانین این بخش نیز درج شده است.
گام دوم: ارسال محتوا و درخواست مورد نظر به فریلنسر
مشاهده نمونه گفت و گو در داشبورد کارفرما
تصویر زیر یک نمونه از داشبورد کارفرما می باشد که در حال گفت و گو با فریلنسر است. شما به واسطه ی تصویر زیر دقیقا مشاهده می‌کنید که پیام ها در داشبورد کارفرما به چه شکلی قابل نمایش است.
مشاهده نمونه گفت و گو در داشبورد فریلنسر
تصویر زیر نیز یک نمونه از داشبورد فریلنسر هست. اگر می‌خواهید بدانید که پیام‌ها در داشبورد فریلنسر چه طور برای فریلنسرها در حال نمایش است، تصویر زیر را بررسی کنید.
گام سوم: تایید یا عدم تایید کارفرما
عدم تایید کارفرما
تصویر پاسخ فریلنسر به عدم تایید کارفرما
تایید کارفرما
در صورت تایید کارفرما نیز به ترتیب پیام‌های زیر برای کارفرما و فریلنسر نمایش داده شده است.
پیام تایید پرداخت و ایجاد سرویس در داشبورد کارفرما
پیام تایید پرداخت و ایجاد سرویس در داشبورد فریلنسر
نحوه تعریف خدمت در چت باکس
تبیین قوانین مربوط به ارسال پیشنهاد پروژه از طریق چت باکس
یکی از آپشن‌های ثبت سفارش و ارتباط با فریلنسر، گزینه‌ی ( ارسال درخواست همکاری ) از طریق پروفایل فریلنسر است.
در پل دیزاینرز، فریلنسرها تا حد امکان، لیست تمام خدمات قابل ارائه را در قالب های پکیج با تعرفه مشخص، منتشر کرده اند.فریلنسرها آماده ثبت سفارش کارفرماها هستند. در بعضی موارد خدمت مدنظر و نیاز کارفرما با هیچ کدام از پکیج‌های فریلنسر تطابقت ندارد. در اینصورت کارفرما در انتخاب و ثبت سفارش با مشکل انتخاب پکیج مواجه است. ولی کارفرما با بررسی رزومه و نمونه کارهای فریلنسر، حدس میزند که فریلنسر مهارت و توانایی لازم برای انجام پروژه مدنظرش را دارد. در این گونه موارد کارفرما می‌تواند از طریق این گزینه برای ارسال پیشنهاد اقدام کند.
متن درخواست کارفرما باید چگونه نوشته شود؟
متن ارسال، باید پروژه شما را به صورت کامل و جامع توصیف کند. همچنین درخواست خود را کامل تشریح نموده و از کتمان نکات اصلی پروژه بپرهیزید. بهتر است کل توضیحات و آپشن‌های درخواستی در یک زمان واحد ارسال شود. در اینصورت فریلنسر در اولین مراجعه به چت باکس، بدون اتلاف وقت و مشاهده نواقص، پروژه را امکان سنجی نموده و برآورد قیمتی ارائه خواهد کرد. همچنین شما می توانید فایل‌ها و عکس‌های را برای توضیح بهتر آنچه که در ذهن دارید برای فریلنسر ارسال نمایید.
آیا امکان ارسال پیشنهاد همکاری برای فریلنسر، محدودیت زمانی دارد؟
بله، این ویژگی از لحظه فعال شدن فقط به مدت 3 روز قابلیت ارسال و دریافت پیام را دارد. اگر در این مدت توافق انجام نشود، کارفرما باید برای فعال کردن دوباره اقدام کند.
اگر با فریلنسر برای انجام پروژه توافق کنیم، ثبت سفارش نهایی چگونه انجام خواهد شد؟
ابتدا کنترل کنید که تمام خواسته‌ها و جزئیات درخواستی را از طریق چت باکس به فریلنسر منتقل کرده باشید. چون اگر در توافق از ویژگی مدنظر صحبتی نشده بود، به عنوان آپشن اضافی تلقی شده و جزو قرارداد شما نخواهد بود. سپس فریلنسر، مطابق با درخواست شما خدمتی ایجاد خواهد کرد. مانند نمونه بالا از طریق چت باکس برای پرداخت و ثبت سفارش به شما ارسال خواهد کرد. اگر خدمت ایجاد شده ناقص باشد، گزینه ی ( مورد تایید نیست ) را انتخاب نمایید. همچنین از فریلنسر بخواهید که موارد مد نظرتان را اعمال نماید. همچنین تقاضا کنید که در بخش توضیحات کلی، تمام موارد مذاکره شده را درج نماید. اگر خدمت ایجاد شده بدون نقص است، پس برای شروع پروژه هر چه سریع‌تر، گزینه تایید و پرداخت را انتخاب فرمایید.
آیا قوانین سفارش و همکاری این بخش با قوانین کلی سایت متفاوت هست؟
خیر، تمامی پروژه‌ها بعد از تایید و پرداخت، طبق روال هر پروژه معمولی انجام و قابل پیگیری است. تمامی قوانین سایت شامل این نوع سفارشات نیز خواهد بود.
آیا از طریق چت باکس برای همکاری مستقیم با فریلنسر می توانیم اطلاعات تماس ارسال یا دریافت کنیم؟
ارسال هر گونه اطلاعات تماس، اطلاعات شبکه های اجتماعی آدرس و ایمیل و ...در چت باکس ممنوع می باشد. مگر اینکه پروژه از نوعی باشد که نیاز به بازدید حضوری و میدانی دارد که در این صورت باید با کارشناسان پل دیزاینرز هماهنگ شد. در غیر اینصورت پروژه از پشتیبانی خارج شده و حساب کاربری طرفین مسدود خواهد شد. همچنین ارسال هر گونه پیام با محتوای غیر حرفه ای در چت باکس ممنوع می باشد. در صورت اینکه مشاهده شود کارفرما با قصد دور زدن سیستم یا مزاحمت پیامی ارسال میکند، حساب کاربری مسدود و در صورت نیاز برخورد حقوقی خواهد شد.
آیا فریلنسر ملزم به پاسخگویی به درخواست های ایجاد شده توسط کارفرما می باشد؟
خیر، پل دیزاینرز ارسال پیام های شما را برای فریلنسر گزارش میکند تا در سریع ترین زمان ممکن برای پاسخگویی به داشبورد مراجعه نماید. فریلنسر پروژه شما را بررسی خواهد کرد ولی فریلنسرها مجاب به پاسخگویی نیستند. فریلنسرها می توانند پروژه را بررسی نکرده و پاسخی ارسال نکنند. البته که فریلنسرهای پل دیزاینرز، با کمال علاقه پیام‌ها و پیشنهادهای شما را بررسی خواهند کرد ولی طبق قوانین، آنها ملزم نیستند.
آیا هزینه ای که برای ارسال درخواست همکاری پرداخت شده است، در صورت عدم حصول نتیجه یا عدم پاسخ فریلنسر قابل عودت است؟
خیر، این هزینه فقط برای تامین هزینه‌های این زیر ساخت از طرف سایت پل دیزاینرز دریافت شده است و در هر صورت، امکان عودت آن وجود ندارد.
آیا همزمان می توانم برای چندین فریلنسر پیام همکاری ارسال کنم؟
بله، شما می توانید به چندین فریلنسر برای همکاری پیام ارسال نموده و از آنها استعلام دریافت نمایید. سپس با بررسی بیشتر یکی از فریلنسرها را برای همکاری انتخاب نمایید. ولی توجه فرمایید که فقط به فریلنسرهایی درخواست ارسال نمایید که نمونه کارها و رزومه شان را پسند نمودید. فریلنسرهایی که سلیقه آنها به شما نزدیک تر است.
امیدواریم بتوانیم همراه خوبی برای شما باشیم. موفق باشید.
